2018年02月24日 星期六11:43
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开元地中海商业广场获评2017年度松江区五星级消费者权益保护联络点

本报讯(扶风)2月7日上午,上海市松江区市场监督管理局在政府礼堂举办2017年度表彰大会。开元地中海商业广场因获得“五星级消费者权益保护联络点”而受到大会表彰。

2017年松江区共有400多家商业企业参与星级“消费者权益保护联络点”评选。最终包括开元地中海商业广场共有12家企业入选“五星级消费者权益保护联络点”,27家企业获评“四星级消费者权益保护联络点”,47家企业获评“三星级消费者权益保护联络点”。

开元地中海商业广场于2012年首次入选第三批上海市消费者权益保护示范联络点,在服务基层群众、完善维权网络、普及消费知识、保护消费者权益等方面积累了丰富的经验,形成了一整套成熟的消费者权益保护处理制度。六年来,广场已累计处理各类消费者投诉上百件,处理成功率达到了100%。消费者满意度连续多年保持在90分以上,稳居松江前列。此次被评为松江区“五星级消费者权益保护联络点”,这既是对广场历年来坚持“销售真牌真品,维护消费权益”的一种肯定,也是对广场强化消费维权、提升服务品质的一种激励,标志着开元地中海已经在消费者心目中形成了一定的“口碑”和“品牌”。